Die bei einer Inspektion festgestellten fehlerhaften Produkte werden in drei Kategorien eingeteilt: Kritische, große und geringfügige Mängel.
Kritische Mängel
Das abgelehnte Produkt wird aufgrund von Erfahrung oder Urteilsvermögen angezeigt.Dies kann gefährlich und schädlich für den Benutzer sein, zu einer rechtlichen Sperrung des Produkts führen oder gegen zwingende Vorschriften (Normen) und/oder Kundenanforderungen verstoßen.
Große Mängel
Es handelt sich eher um eine Nichtkonformität als um einen kritischen Mangel.Dies kann zum Versagen führen oder die Verwendbarkeit des Produkts für den beabsichtigten Zweck erheblich beeinträchtigen, oder es liegt eine offensichtliche kosmetische Nichtkonformität (Mangel) vor, die die Marktgängigkeit des Produkts beeinträchtigt oder den Wert des Produkts im Vergleich zu den Anforderungen des Kunden mindert.Ein großes Problem wird höchstwahrscheinlich dazu führen, dass Kunden Produktersatz oder Rückerstattungen verlangen, was sich auf ihre Wahrnehmung der Produkte auswirkt.
Unwesentliche Mängel
Ein geringfügiger Mangel beeinträchtigt weder die erwartete Leistung des Produkts noch verstößt er gegen etablierte Standards im Zusammenhang mit der effektiven Nutzung des Produkts.Darüber hinaus weicht es nicht von den Anforderungen des Kunden ab.Dennoch kann ein kleines Problem zu einem gewissen Grad an Unzufriedenheit beim Benutzer führen, und mehrere kleine Probleme zusammen können dazu führen, dass der Benutzer das Produkt zurückgibt.
EG-Inspektoren verwenden die MIL STD 105E-Plattform, die ein von jedem Hersteller anerkannter Standard ist.Dieser US-Standard entspricht mittlerweile den Inspektionsstandards aller nationalen und internationalen Normungsorganisationen.Es handelt sich um eine bewährte Methode zur Annahme oder Ablehnung von Produkten aus großen Lieferungen.
Diese Methode ist als AQL (Acceptable Quality Level) bekannt:
Als Inspektionsunternehmen in China verwendet EC AQL, um die maximal zulässige Fehlerrate zu bestimmen.Wenn die Fehlerquote während des Inspektionsprozesses den höchsten akzeptablen Wert überschreitet, wird die Inspektion sofort beendet.
Hinweis: EC weist bewusst darauf hin, dass Stichprobenkontrollen NICHT garantieren, dass alle Produkte den Qualitätsstandards des Kunden entsprechen.Die einzige Möglichkeit, diese Standards zu erreichen, ist eine vollständige Inspektion (100 % der Waren).
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 09.07.2021